2009年5月2日土曜日

知る楽~Hospitality おもてなしの作法

「おもてなし」:相手に楽しかった、嬉しかった、気持ちよかったなど思ってもらう。
         相手に役立つことをする
セールスにおける心得のようである。
医療については、病気を治すこと自体が上記へつながり、同意であることも多いが、
視点として大切である。

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