病院内科・外科など外来をして、今までの自分の外来スタイルを忘れそうなのでメモしておく。
→カルテをとる
①定期、ウォークイン確認
②名前、年齢、住所（診療所から近いか、遠いか？）
③サマリシートにて、家族図、職業、Ｐ／Ｌあればみる
④前回のカルテのプランをみる
⑤現在の処方をみる
→患者さん呼びいれ！（自分で呼びいれる場合は、温かい声で）
①openに「○さん、こんにちは」（とても大事な存在ですよ～の雰囲気で）
ほめる場所探す！（10倍褒める）
②アイスブレイクを適宜（ここで褒めれると最高！）
③導入 「この前から、いかがでした？」
④何ともなかったです→元気でしたか？ ○さんにとって元気のもと、秘訣はなんですか？
そうしているときはどんな気持ちですか？
④訴えがあるときは、それに対応
⑤話の展開
⑥血圧測定、身体診察
⑦処方の確認
⑧次回の予約
⑨ほかにないかなかったですか？
⑩ドアノブ注意
⑪逆ドアノブ「今日は、●話きけてためになりました。また●教えてください」
「来月も、また畑の話しに、顔みせてくださいね」
【コンセプト】
・部屋にはいる前は元気がなくても、帰るときはなぜか元気なっている
・心配が多少なりとも軽快する
・今日、病院に来てよかったな～という気持ちをもって帰る
→INTERSUBJECTIVEに敏感になる
→自分の中の余裕（元気レベル）に敏感になる
0 件のコメント:
コメントを投稿